Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Jackson Tecnologia Ltda ("Vidrix", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados no Vidrix, no sentido da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que decidimos como e por que seus dados pessoais são tratados quando você usa o serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, credenciais de acesso e dados de login social (Google);
• Dados da vidraçaria: razão social, CNPJ/CPF, endereço, telefones, redes sociais e logotipo;
• Dados operacionais: clientes, obras, produtos, serviços, fornecedores, ordens de serviço e lançamentos financeiros que você cadastra;
• Suporte e feedback: mensagens enviadas em tickets, avaliações e feedbacks;
• Uso e telemetria: eventos de uso de módulos, consumo de recursos de IA, identificadores de dispositivo e endereço IP;
• Cookies: cookies essenciais para autenticação e funcionamento; não usamos cookies de marketing de terceiros.

Dados de pagamento (cartão, dados bancários e informações de cobrança) são coletados e processados diretamente pelo Stripe (veja item 5) e não passam pelos nossos servidores.

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato: criar sua conta, prestar o serviço, processar ordens de serviço e financeiro;
• Interesse legítimo: segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto e métricas de uso;
• Consentimento: notificações push e comunicações de marketing, quando aplicável;
• Obrigação legal: guarda de registros exigidos por lei fiscal e regulatória.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes categorias:

• Provedores de serviço: hospedagem em nuvem, autenticação, infraestrutura de dados e ferramentas de suporte;
• Stripe: para a venda do plano Pro, o Stripe processa pagamentos, gestão de assinaturas e faturamento, recebendo os dados necessários a essas finalidades;
• Assessores profissionais: jurídico e contábil, quando necessário;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período adicional exigido por obrigações legais e fiscais. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, use o canal de suporte dentro do app. Respondemos às solicitações nos prazos legais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e isolamento de dados por vidraçaria.

8. Transferências internacionais

Alguns provedores de infraestrutura e o Stripe podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos salvaguardas contratuais adequadas à legislação de proteção de dados.